- الرئيسية
- الأسئلة الشائعة
مساعدة
أسئلة وأجوبة
كيف أطلب؟
أضف هداياك إلى السلة، ثم اضغط «أرسل الطلب عبر واتساب». يصلنا طلبك كرسالة جاهزة، ونرد عليك لتأكيد التوفر والتوصيل وطريقة الدفع [حدّد طرق الدفع].
إلى أين توصلون، وكم يستغرق التوصيل؟
نوصل إلى [مناطق التوصيل، مثلًا: جميع الإمارات السبع]. تصل الطلبات عادة خلال [مدة التوصيل]. رسوم التوصيل [الرسوم / الحد الأدنى للتوصيل المجاني].
هل يمكنني إضافة رسالة شخصية؟
نعم. معظم القطع تأتي مع بطاقة أو بطاقة تعليق مطبوعة: أضف رسالتك (حتى 28 حرفًا) واسمًا في صفحة المنتج.
هل تصنعون توزيعات بكميات كبيرة؟
نعم، للمدارس وحفلات الزفاف وأيام التوعية والفعاليات. الحد الأدنى للطلب [الحد الأدنى للكمية]، ونحتاج إلى نحو [مدة التحضير] مسبقًا. ابدأ من نموذج طلب التوزيعات.
مما تُصنع الزهور؟
من شمع الصويا، منحوتة يدويًا، مع [تفاصيل العطر] و[تفاصيل الفتيل]. يُرجى تأكيد أي وصف مثل «عضوي» أو «طبيعي» أو «غير سام» قبل استخدامه هنا.
هل يمكن إشعال زهور الشمع؟
[حدّد القطع التي تحتوي على فتيل وأضف إرشادات الإشعال. عند الإشعال: لا تترك الشمعة مشتعلة دون مراقبة، وأبعدها عن الأطفال والحيوانات الأليفة وأي مواد قابلة للاشتعال.]
كيف أعتني بها؟
أبعد زهور الشمع عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والسيارات الساخنة لتحافظ على شكلها. أزل الغبار بلطف بفرشاة ناعمة وجافة.
هل يمكنكم صنع لون أو تصميم مخصص؟
غالبًا نعم. راسلنا بالمناسبة والألوان والكمية، وسنخبرك بما هو ممكن.
